slim_backtoschool
slim_lichidare
slim_noutati
Kalapod.bg предлага следните методи за доставка:

България

  • Куриерска доставка до адрес - Доставка до 1-2 дни, Таблица с цени по стойност на поръчката, Допълнителна такса за услугата "наложен платеж" 0,75 €

    0,00 € … 30,00 €   →   3,00 €
    Над 30,00 €   →   0,00 €
  • Лично получаване от офис на Speedy - Доставка до 1-2 дни, Допълнителна такса за услугата "наложен платеж" 0,75 €

    0,00 € … 30,00 €   →   2,90 €
    Над 30,00 €   →   0,00 €

Замяна на размер

РАЗМЕРЪТ НЕ Е ПОДХОДЯЩ ЗА ВАС?

Екипът на Kalapod.bg е готов да отговори на всяко ваше запитване.

• Всичко, което трябва да направите, е да се свържете с нас на телефон: 024930028 и да ни информирате, че желаете да смените размера на поръчания от вас продукт/и;

• След като направите тази заявка, ние ще ви изпратим колета за замяна на цената от 2,50 €;

• Заявката за замяна на размер трябва да бъде направена в рамките на максимум 30 календарни дни, от датата на получаване на колета;

• Продуктите трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са получени при доставката, без следи от употреба, опаковани в защитна опаковка (найлонова торбичка/плик/фолио), и с оригиналните етикети от производителя.

Ако всички тези условия са изпълнени, можете да върнете продукта за замяна.


ВАЖНО ДОПЪЛНЕНИЕ:

При замяна на размер, модел или връщане, ако продуктът е престоял повече от 1 ден при клиента, е необходимо да бъдат изпратени снимки на обувките – отгоре, отдолу, на подметките и на кутията с видим продуктов код.

ВАЖНО!

• Ако поръчаният продукт не е в наличност, можете да си изберете друг модел, стойността на закупения първоначално продукт, ще се приспадне от стойността на избрания, и новият продукт ще бъде изпратен към вас, като транспортните разходи се поемат от нас. Стойността на новия продукт трябва да бъде на същата цена или по-висока от стойността на върнатия продукт.

• Със замяна на размера на вашия продукт, ние предлагаме и допълване на поръчката с други продукти, като разходите по транспорта се поемат от вас.

КАК СЕ ОСЪЩЕСТВЯВА ЗАМЯНАТА?

След като сте уведомили оператора от КОЛ ЦЕНТЪРА, и сте уточнили размера за замяна, се прави процедура на "колет за замяна". Куриерът ще ви достави новия колет, съдържащ правилния размер, а вие на място ще му предадете стария колет, (опакован както е споменато по-горе в условията), който съдържа продукта с неподходящия размер.

Формуляр за връщане / замяна на продукт

Замяна на продукт

ИСКАТЕ РАЗЛИЧЕН ЦВЯТ ИЛИ МОДЕЛ?
Ако промените решението си за цвят или модел, нашият екип ще осигури промяната на цвета или на модела продукт в поръчката ви, само ако са изпълнени следните условия:
•Транспортните разходи на стойност от 2,50 € ще се поемат от вас.
• Искането за замяна да бъде направено в рамките на 30 календарни дни от получаването на пратката;
• Продуктът трябва да бъде върнат в същото състояние, в което е бил доставен, (молим, ако е възможно, да изпратите продукта в неговата оригинална опаковка с всички аксесоари и оригинални етикети, тъй като опаковката съдържа елементи за автентичността на продукта и производителя, с което удостоверяваме на клиентите, че продуктът е оригинален).
В случай че тези условия са изпълнени, можете да върнете продукта. Всичко, което трябва да направите, е да се свържете с нас на телефон: 02/4486337 или на и-мейл [email protected], и да ни кажете, че искате да промените цвета/модела на поръчаните от вас продукт/продукти.
ВАЖНО
• Сумата на първоначално закупения продукт, ще бъде приспадната от стойността на новия продукт, като към крайната стойност ще се добави куриерска такса от 5 лева, които ще заплатите с наложен платеж на куриера, в момента на получаване на пратката
• Избор на по-евтин продукт и приспадане на разликата от стойността на куриерската такса, не се допуска!

ВАЖНО ДОПЪЛНЕНИЕ:

При замяна на размер, модел или връщане, ако продуктът е престоял повече от 1 ден при клиента, е необходимо да бъдат изпратени снимки на обувките – отгоре, отдолу, на подметките и на кутията с видим продуктов код.

КАК СЕ ОСЪЩЕСТВЯВА РАЗМЯНАТА?
След като сте уведомили оператора от кол центъра и сте уточнили моделите и цветовете за замяна, се прави процедура на колет в замяна. Куриер ще ви достави новите продукти, а вие на място ще му предадете старите, опаковани както е споменато по-горе в условията.
ИМАТЕ НУЖДА ОТ ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ?
За по-подробна информация относно замяната на цвят/молел или връщането на продукти, можете да получите информация на една от страниците по-долу: Условия за ползване и често задавани въпроси, (ЧЗВ).
Формуляр за връщане / замяна на продукт

Връщане на продукт

Искате ли да върнете продуктите?

Съгласно член 9 от GEO 34/2014, ние Ви информираме, че се възползвате от период от 30 дни от получаването на пакета, за да ни информирате за оттеглянето от договора и да върнете закупената СТОКА, без да е необходимо да обосновавате решението си за оттегляне и без да понася други разходи, освен предвидените в чл.13 параграф (3) и в член 14 от ГЕО № 34/2014.

Юридическите лица нямат право да връщанена ГЕО № 34/2014 г Закон за потребителите в Гражданския кодекс: юридическите лица се считат за професионалисти, а не за потребители.

За допълнителни подробности можете да получите достъп: АВАРИЙНА НАРЕДБА БР.34 / 2014 или страница: ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

ВАЖНО

• Искането за връщане на продуктите трябва да бъде направено в рамките на максимум 30 календарни дни от датата на получаване на пакета;

• Продуктът (ите) трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са били доставени (моля, изпратете продукта в оригиналната опаковка с всички аксесоари, с непокътнати етикети, доколкото е възможно, тъй като опаковката съдържа и елементи за автентичност на продукта и производителя, което дава на клиента гаранцията че продуктът е оригинален).

•Продукти, закупени под формата на специални пакети или които се възползват от други продукти за подарък, не могат да бъдат върнати поотделно, но също така под формата на пакет или заедно с продукта за подарък.

•Ако покупката генерира купон за подарък и той е бил използван, връщането на стойността на продуктите ще се извърши с намаляване на стойността на купона.


ВАЖНО ДОПЪЛНЕНИЕ:

При замяна на размер, модел или връщане, ако продуктът е престоял повече от 1 ден при клиента, е необходимо да бъдат изпратени снимки на обувките – отгоре, отдолу, на подметките и на кутията с видим продуктов код.

• В рамките на максимум 14 работни дни от получаването на пакета в нашия склад, ще възстановим сумата, представляваща стойността на върнатите от вас продукти по посочената от Вас банкова сметка

•Всички колети, с върнати продукти, да се изпратят до адрес: kalapod.bg - ОТДЕЛ “ВЪРНАТИ ПРАТКИ”, Romania, Ilfov, Dobroesti, Str. Drumul Garii, Nr. 21-22, Et. 1, kalapod.bg

•Съгласно действащото законодателство, отказът от покупка и връщането на продукт/и, е валидно само за физически лица

• Ако тези условия са изпълнени, можете да върнете продукта, за да Ви възстановим заплатената сума за него. Всичко, което трябва да направите, е да попълните ФОРМУЛЯРА по-долу, да се свържете с нас на телефонен номер: 024930028 и да ни уведомите, че желаете да върнете закупения продукт/и.

Не приемаме колети изпратени по БЪЛГАРСКИ ПОЩИ или колети с НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ!

Формуляр за връщане / замяна на продукт